2024年1月11日 更新

PMS(旅館・ホテルシステム)のおすすめ機能・比較ポイント

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従来のPMSは、施設のスタッフが利用する機能だけを提供するものが中心でしたが、現在は滞在するお客様が利用するサービスも包括的に提供するものが登場しています。
弊社が提供する「モバイルコンシェルジュ」を利用することで、滞在するお客様は自身のスマートフォンでチェックインからチェックアウトまでの全てのサービスを利用することができ、全ての行動がスタッフともリアルタイムで共有されます。
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モバイルコンシェルジュについては以下の記事をご覧下さい。

清掃管理

フロント業務だけでなく、清掃業務の管理機能を備えたPMSも複数存在します。
スマートフォンからアクセスすることで、客室の清掃状況をリアルタイムで共有することが出来ます。
陣屋コネクトの清掃機能

陣屋コネクトの清掃機能

スワイプ操作で直感的に操作でき、リアルタイムで他のスタッフと情報を共有できます。

経営分析が出来るか

ただ予約情報・顧客情報を蓄積するだけでは、PMSを十分に使いこなしたとは言えません。
蓄積された情報を分析して経営に役立ててこそ、真価が発揮されます。

陣屋コネクトは世界最大の営業支援・顧客管理ツール「Salesforce」をベースにして開発しておりますので、高度な分析が可能です。
Salesforceを活用したダッシュボードの一例

Salesforceを活用したダッシュボードの一例

レポートやダッシュボードの作成もサポートいたします。

他サービスと連携できるか

PMS単独では実現できない機能を他社サービスと連携することで実現することもあります。

陣屋コネクトでは、各種サイトコントローラーの他、インカムアプリ「RECAIUS」や、スマートフォンを用いた客室鍵管理システム「RemoteLOCK」、会計ソフト、オンラインバンキング等と連携することが可能です。

サイトコントローラーとは

販売機会を増やすため、じゃらん、楽天トラベル、一休.com、Expedia、Booking.com、Agoda等複数のOTAに登録するのが一般的だと思いますが、これらの在庫数(空室数)を手作業で管理するのは非常に困難です。

そこで登場するのがサイトコントローラーです。
サイトコントローラーは複数販路の在庫・料金一元管理ツールで、PMSとも連携することが可能です。

例えば、じゃらんで1月1日の101のお部屋の予約が入った際、サイトコントローラー側でその情報を取得し、PMSに伝えて予約情報を反映させます。
それと同時に楽天トラベル等の他のOTAに情報を流し、1月1日の101のお部屋の予約がもう取れないようにします。
宿泊施設の運営において、サイトコントローラーは必須のサービスです。

陣屋コネクトは
・らく通
・手間いらず
・TLリンカーン
・ねっぱん
の主要サイトコントローラーと連携することが可能です。

使い慣れるまでの簡単さ

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