総支配人 坂下 只幸
Tonozaki
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ここまで分析すべし！顧客情報-DM送付まで-
元湯陣屋の顧客情報の活用方法
Tonozaki |
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顧客情報のおもてなしツールとしての活用
元湯陣屋では、陣屋コネクトの顧客管理機能を使い、お客様の趣味や嗜好を顧客情報として蓄積・スタッフ間で共有することで、新人でもベテランと同じような接客ができるように工夫をしています。今回は、旅館業務の各シーンで顧客情報をどのように活用しているかご紹介していきます。
Tonozaki |
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今や旅館・ホテルにとって、安定したWi-Fiサービスは必要不可欠
クラウド管理型ネットワークシステム「Cisco Meraki」でＷｉFｉの通信環境問題を解決
営業 大友泰子 |
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新人でも名ドアマン・名接客係に！ITが実現するお出迎え革命
お出迎えの瞬間からお客様の心をつかみ、お部屋までのご案内の間にお客様を魅了する─。この老舗旅館としての理想のおもてなしを、先端のITを駆使して実現しているのです。
総支配人 坂下 只幸 |
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インカム音声が文字になる？！音声認識がもたらす社内コミュニケーション革命
陣屋コネクトは、業務をさらに効率的にするために新たな優れた技術をとりいれました。その機能をご紹介します。
サポート 志村 健司 |
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陣屋コネクトのデータ容量節約術
陣屋コネクトのデータ容量がどんどん増えてきて、月額が気になる方は必見の記事です！
サポート 志村 健司 |
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非効率な業務をITを活用して効率化した６つのポイント
かつての非効率的な業務を、ITを使っての効率化に成功。そのポイントとは一体どのようなものなのか、詳しくご紹介します。
オーナー 宮崎 富夫 |
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元湯陣屋 再建の道のり
新宿から小田急線で約１時間。神奈川県秦野市の温泉郷、鶴巻温泉にあるのが大正7年創業の老舗旅館「陣屋」です。約100年の歴史のある陣屋ですが、2009年、3代目急逝で急遽4代目に就任した私が経営を引き継いだ当時は、10億の借金を抱え経営不振のため存続の危機に瀕していました。そんな陣屋の再建はとにかく試練の連続でした。
オーナー 宮崎 富夫 |
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旅館におけるIoT活用の先進事例
旅館におけるIoT活用の先進的事例となった元湯・陣屋。現場でどのようにIoTが活用されているのか、具体的にご紹介します。
総支配人 坂下 只幸 |
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従業員のマルチタスク化による４つのメリット
元湯 陣屋ではかつての分業制を改め、マルチタスク化を進めていきました。それによって大きな効果が生まれたのです。そのメリットをご紹介します。
代表取締役 女将 宮崎 知子 |
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陣屋コネクトがSalesforceを採用した５つの理由
世界シェアNo.1のクラウド型 CRM「Salesforce」を基盤として開発している陣屋コネクト。「Salesforce」を選定した５つの理由をまとめました。
サポート 志村 健司 |
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陣屋コネクトと連携するサイトコントローラー選び、４つのポイント
旅行ポータルサイトを通して複数個所からのネット集客が主流の今の時代、在庫を一括管理するサイトコントローラーは必須です。では、あなたの施設には、どんなサイトコントローラーが適しているのでしょうか？
営業 大友泰子 |
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旅館が「休館日」を設けるべき５つの理由
「休館日」を設けてもたらされるメリットを、実際に実施し結果を出している陣屋旅館の現場からお届けます。
代表取締役 女将 宮崎 知子 |
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宿泊業向けにカスタマイズされ、しかも先進的なシステム
「間違いなく陣屋コネクトが一番です。」と語る、南阿蘇ルナ天文台 プチホテル 森のアトリエ様の導入事例動画のご紹介です。
営業 大友泰子 |
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予約業務の劇的な効率化と利益率向上を実現
予約状況から売上予測を自動作成するため、状況に応じた営業活動や迅速な経営判断が可能にした、鶴巻温泉 元湯陣屋の導入事例を紹介します。
営業 大友泰子 |
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