近年、旅館・ホテル業界は急速なデジタル変革を遂げています。その中心に位置するのが、PMS(Property Management System)と呼ばれるホテル管理システムです。この記事では、PMSとは何か、その機能やメリット、そして旅館・ホテル業界での役割について詳しく解説します。
従来は、旅館やホテルが予約を受け付ける手段として電話による方法が主流でしたが、近年ではオンライン上で旅行客が自分で好きなプランを選択して予約を行うことが増えてきました。その中心的な役割を果たしているのが「予約エンジン」や「ブッキングエンジン」、「予約システム」と呼ばれるシステムです。この記事では、これらの予約システムの特徴や役割、そしてその関連技術について解説します。
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