接客業務
接客業務にまつわる話題をお届けします。
接客業務の記事 最近投稿された記事
顧客情報のおもてなしツールとしての活用
元湯陣屋では、陣屋コネクトの顧客管理機能を使い、お客様の趣味や嗜好を顧客情報として蓄積・スタッフ間で共有することで、新人でもベテランと同じような接客ができるように工夫をしています。今回は、旅館業務の各シーンで顧客情報をどのように活用しているかご紹介していきます。
Tonozaki |
491
view
新人でも名ドアマン・名接客係に！ITが実現するお出迎え革命
お出迎えの瞬間からお客様の心をつかみ、お部屋までのご案内の間にお客様を魅了する─。この老舗旅館としての理想のおもてなしを、先端のITを駆使して実現しているのです。
総支配人 坂下 只幸 |
2,154
view
2 件
接客業務で人気のキーワード
週間ランキング
接客業務の人気記事
おすすめの記事
今注目の記事
