旅館・ホテル向け予約エンジン（ブッキングエンジン・予約システム）とは？
従来は、旅館やホテルが予約を受け付ける手段として電話による方法が主流でしたが、近年ではオンライン上で旅行客が自分で好きなプランを選択して予約を行うことが増えてきました。その中心的な役割を果たしているのが「予約エンジン」や「ブッキングエンジン」、「予約システム」と呼ばれるシステムです。この記事では、これらの予約システムの特徴や役割、そしてその関連技術について解説します。
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サポート 武内
顧客情報のおもてなしツールとしての活用
元湯陣屋では、陣屋コネクトの顧客管理機能を使い、お客様の趣味や嗜好を顧客情報として蓄積・スタッフ間で共有することで、新人でもベテランと同じような接客ができるように工夫をしています。今回は、旅館業務の各シーンで顧客情報をどのように活用しているかご紹介していきます。
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Tonozaki
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旅館におけるIoT活用の先進的事例となった元湯・陣屋。現場でどのようにIoTが活用されているのか、具体的にご紹介します。
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「休館日」を設けてもたらされるメリットを、実際に実施し結果を出している陣屋旅館の現場からお届けます。
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宿泊業向けにカスタマイズされ、しかも先進的なシステム
「間違いなく陣屋コネクトが一番です。」と語る、南阿蘇ルナ天文台 プチホテル 森のアトリエ様の導入事例動画のご紹介です。
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